留守中に携帯電話にかかってくる電話に応答できない場合、留守番電話サービスを利用する人が多いですが、知らない番号からのメッセージは不安を感じさせることがあります。

例えば、未払いの請求や緊急の仕事の連絡などが心配されます。しかし、知らない番号からの留守番電話を安易に再生するべきではありません。危険です。

再生自体が危険なのではなく、心配を煽る一方的な留守電を真に受けてしまう可能性があることが危険、です。

この記事では、その理由について詳しく解説します。

留守番電話が残されていた場合の対応：安全対策＝危険回避の実施

留守番電話が記録されていることに気づいたら、まず行うべきことは電話番号の確認です。

Googleなどの検索エンジンで番号を検索すれば、発信元を特定できることがあります。検索結果から明確な情報が得られれば、心当たりがある場合は安心してメッセージを聞けます。

情報が見つからない場合の対処法

多くの企業や公的機関からの電話は発信元情報が得やすいのに対して、個人の携帯電話からの場合、情報が出ないこともあります。

個人が営業目的で連絡することがあり、その際は情報がインターネットに登録されていないことが多いです。そうした場合もまずは留守番電話を再生し、心当たりがあれば返信することを考えましょう。

留守番電話を再生する際の注意点３つ

留守番電話を再生する際は、以下の三点に注意しましょう

① 発信元がはっきり自己紹介しているか
② 連絡の理由に心当たりがあるか
③ 詐欺や不当請求の可能性がないか

特に、自己紹介や連絡理由が明確であっても、詐欺や不当請求の可能性には特に注意が必要です。現代の詐欺手口は非常に巧妙で、見分けが難しくなっています。

①発信元が明確かどうかの確認

最初に確認すべきポイントは、発信元が自分の会社名や名前を明確に述べているかです。

時には相手が名前や会社名を伏せて、料金未払いやクレジットカードの不正使用などを訴えることがあります。このような場合、不安を煽ってすぐに折り返しを促すことが目的かもしれません。

したがって、電話がどこの誰から来たものかをはっきりさせることが重要です。名前や会社名を名乗っていたとしても、それが真実であるとは限らないため、情報を盲信せず、慎重な対応を心掛けることが求められます。

②不審な電話の原因を考えてみる

電話がかかってきた理由を考えてみましょう。例えば、支払いが遅れている場合は、該当するサービスの公式サイトにアクセスし、顧客サポートに連絡することが推奨されます。

連絡が取れない場合は、そのサービスが使用する連絡先の番号やメールアドレスを確認してみましょう。

もし詐欺の可能性がある不審な電話の場合、公式の連絡先と異なる番号からの着信であれば、詐欺の可能性が高まります。

すぐに折り返すのではなく、公式情報を確認し、不安な場合は警察に相談することも重要です。

③詐欺や架空請求のリスクを識別

知らない番号からの着信には慎重に対応する必要があります。詐欺師は以下のような緊急性の高い内容を使って不安を煽ることがあります。

・「息子が病院に運ばれた」
・「手術費用が必要だから、すぐに送金して」

最新の報道によると、AIを利用した音声や偽の動画を使った新しい詐欺手口が増えています。

これらは真偽の見分けが難しく、常に疑いを持つことが必要です。詐欺に騙されると、自分だけでなく周囲にも迷惑をかける可能性があります。留守番電話を再生する行為自体が詐欺につながることもあるため、注意が必要です。

間違い電話に対する対応は慎重さが求められる

たとえ間違い電話であると明らかな場合でも、折り返しは避けた方が良いです。親切心から間違いを伝えようとするかもしれませんが、その行動が詐欺師に利用されることもあります。

ビックリですね！

親切心で折り返した場合のリスク

親切心からの折り返しは、以下のリスクを伴います

・詐欺リストに載るリスク
・電話料金を不正に請求される可能性
・個人情報が漏洩する危険性

詐欺師は親切心を利用して、電話番号が活動中かどうかを確かめ、ターゲットにすることがあります

。電話番号が不正なリストに加えられると、同様の不審な電話が繰り返し掛かってくる可能性があります。

使われている番号かの確認手法

詐欺グループは、電話番号が活動中かどうかを確認するために、わざと間違い電話を装うことがあります。留守番電話にメッセージが残された後に折り返しをすると、その番号の所有者を新たな詐欺のターゲットにすることが目的です。

親切心だけでなく、このような行動が詐欺の一環であることを認識し、十分に危険を警戒することが求められます。

マートフォンの留守番電話機能とそのリスク

スマートフォンの留守番電話は便利な機能ですが、潜在的なリスクも伴います。

特に、スマートフォンを使い始めたばかりの子供たちへの教育が非常に重要です。未知の番号からの留守番電話に対して家庭で以下の対策を取ることが推奨されます。

・不明な番号からの留守番電話は無視する
・知らない番号からの留守電があれば、すぐに親に報告する

これらのルールを設けることで、子供たちが詐欺などの犯罪に巻き込まれるリスクを効果的に減少させることができます。

高齢者も詐欺のターゲットに

詐欺師はしばしば高齢者をターゲットにします。高齢になると認知機能が低下し、物事の判断が難しくなるため、信じやすくなります。

高齢者は

「こんな簡単なトリックには引っかからない」
「自分は詐欺に引っかからない」

と考えがちですが、実際には詐欺に遭遇し、騙されることがあります。みんな口々に「自分は大丈夫だと思った」と言います。

最悪の事態を避けるためには、高齢の親にも詐欺の手口について理解してもらうことが有効です。

留守番電話機能の安全な使用法まとめ

本記事では、スマートフォンの留守番電話機能を使用する際の危険性と、それに対する予防策について詳しく解説しました。

詐欺師たちは巧妙化しており、留守番電話を通じて多くの人々を欺こうとしています。特に、知らない番号からの留守電が入った場合は、すぐに再生するのではなく、以下のステップを踏んで対応することが重要です。

・留守電が残された番号を検索し、その信頼性を確認する。
・内容を鵜呑みにせず、公式サイトや信頼できる情報源を参照して内容の真偽を確認する。

これらの予防策を実行することで、自分自身や家族を潜在的な危険から守ることができます。安全なスマートフォンの使用を心がけ、留守番電話の内容には常に警戒してください。